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01. Titolare del trattamento
Il titolare è Mediaera Srl, contattabile a info@mediaera.it. Per le informazioni societarie consulta le note legali. Questa informativa è resa ai sensi dell’articolo 13 del GDPR.
02. Dati, finalità e basi giuridiche
| Trattamento | Dati e finalità | Base giuridica |
|---|---|---|
| Navigazione | Indirizzo IP, data e ora, risorsa richiesta, informazioni tecniche del browser e risposta del server, nella misura registrata dall’infrastruttura; erogazione e sicurezza del sito. | Legittimo interesse a rendere disponibile e proteggere il sito (art. 6.1.f). |
| Assistenza | Email, nome se fornito, contenuto e allegati scelti dall’utente; rispondere e gestire il problema. | Esecuzione del rapporto di servizio o misure precontrattuali richieste (art. 6.1.b); per richieste generali, interesse legittimo a rispondere (art. 6.1.f). |
| Richieste privacy e obblighi | Dati necessari a gestire la richiesta e documentare l’adempimento. | Obbligo legale (art. 6.1.c). |
| Contenzioso | Comunicazioni strettamente pertinenti alla tutela di un diritto. | Legittimo interesse alla difesa (art. 6.1.f). |
I dati tecnici sono necessari alla comunicazione web. Scriverci è facoltativo; senza recapito o descrizione sufficiente potremmo non poter rispondere. Non inviare password, documenti o video di terzi non necessari. Non usiamo le email di assistenza per newsletter o pubblicità.
03. Destinatari e trasferimenti
I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori tecnici di hosting, gestione dell’infrastruttura e posta elettronica; ove agiscono per conto di Mediaera sono responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28. Possono essere comunicati alle autorità nei casi previsti dalla legge e a consulenti per esigenze pertinenti di tutela. Non sono diffusi per finalità pubblicitarie.
Il sito è pubblicato sull’infrastruttura amministrata tramite Pubblica. Per conoscere i fornitori effettivamente coinvolti, la localizzazione dei trattamenti e le eventuali garanzie per trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo, scrivi al titolare. Non si deduce la localizzazione dei dati dal nome di dominio. Ove un trasferimento sia effettuato, deve fondarsi su una decisione di adeguatezza o su altre garanzie previste dal capo V del GDPR; puoi richiedere informazioni e copia delle garanzie applicabili.
04. Per quanto tempo
Le comunicazioni di assistenza vengono conservate per il tempo necessario a gestire e chiudere la richiesta, inclusi i successivi riscontri collegati. Un’ulteriore conservazione è limitata ai dati necessari per obblighi di legge o per una controversia, fino alla scadenza del relativo obbligo o alla definizione della controversia.
I dati tecnici sono conservati solo per le esigenze operative, di diagnosi e sicurezza dell’infrastruttura; in caso di incidente, i dati pertinenti possono essere preservati per il tempo necessario all’accertamento e alla tutela dei diritti. Puoi chiedere al titolare i termini applicabili ai dati che ti riguardano.
06. Esercitare i diritti
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