Torniamo
in campo.
Le risposte alle domande più frequenti e un contatto diretto, quando serve una mano.
01. Parliamone
Per assistenza scrivi a info@mediaera.it con oggetto Yalper — assistenza. Indica modello del telefono, versione Android, versione dell’app e cosa succede. Non sono necessari replay personali, password o documenti.
I dati che invii sono trattati secondo la Privacy sito e contatti.
02. Perché Salva non è attivo?
Il buffer deve contenere tutti i secondi selezionati. Aspetta 15, 30 o 60 secondi con la cattura attiva. Dopo una pausa, un cambio di formato o un aumento della durata può essere necessario attendere di nuovo. Se il dispositivo non riesce a mantenere il buffer, prova una qualità o durata inferiore.
03. Dove sono i miei video?
Nella galleria dell’app e in Movies/Yalper, accessibile dalla galleria Android. Dopo la disinstallazione o reinstallazione, i vecchi file possono restare nella galleria del telefono anche se non compaiono più in Yalper. Come eliminarli.
04. Come attivo l’audio?
Apri l’ingranaggio, abilita l’audio e applica. Concedi il permesso Microfono quando Android lo richiede. Se lo hai negato, puoi abilitarlo nelle autorizzazioni dell’app dalle impostazioni Android. L’audio è opzionale.
05. Posso bloccare lo schermo?
La ripresa richiede la schermata di cattura attiva. Bloccare il telefono o passare a un’altra app ferma la cattura e svuota il buffer. I replay già salvati rimangono. Yalper non registra in background.
06. Il mio telefono è compatibile?
Yalper richiede Android 10 o successivo, fotocamera posteriore e supporto all’encoding video. I formati proposti dipendono dall’hardware: 1080p non è disponibile su tutti i dispositivi. Non è attualmente prevista una versione per iPhone.